Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Terma yang Jelas

megakaya menyediakan rangka undang-undang yang telus bagi setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia.

Polisi Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunSokongan Bahasa MelayuAkses di Wilayah yang Disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
megakaya Buka Akaun dengan Terma yang Jelas
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tanya Kami Soal Polisi Anda

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan polisi, terma atau permohonan akses data anda melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung Berbual dengan ejen sokongan kami secara langsung melalui tetingkap sembang dalam platform. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan terma penggunaan.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan undang-undang secara formal. Setiap aduan diterima nombor rujukan untuk tindakan susulan.
KESELAMATAN DAN PERLINDUNGAN DATA

Ketahui Cara Kami Urus Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut amalan perlindungan data yang ketat, termasuk penyulitan lapisan SSL pada semua maklumat akaun dan transaksi kewangan.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan tiada pihak ketiga boleh mengaksesnya tanpa kebenaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya bagi melindungi akaun daripada capaian yang tidak dibenarkan, terutama apabila menggunakan rangkaian awam.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Data akaun yang ditutup dipadamkan dalam tempoh 90 hari mengikut prosedur kami, kecuali diwajibkan oleh peruntukan undang-undang.

Pegawai Privasi

megakaya melantik pegawai privasi khusus untuk mengendalikan semua pertanyaan berkaitan perlindungan data. Anda boleh menghubungi pegawai ini terus melalui e-mel yang disediakan dalam bahagian polisi privasi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada kami dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Jawapan kepada Soalan Polisi Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan polisi privasi, hak akaun dan terma perkhidmatan megakaya. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pengesahan identiti semasa proses pembukaan akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan dan pematuhan kepada keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel, dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Perubahan tertentu seperti nama penuh memerlukan dokumen pengesahan yang dihantar kepada pasukan sokongan kami.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari kecuali undang-undang tempatan mewajibkan kami menyimpannya lebih lama. Anda akan menerima pengesahan pemadaman melalui e-mel yang didaftarkan.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi, mengikut polisi privasi masing-masing.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja dengan maklum balas bertulis kepada anda.

Di Malaysia, anda berhak mengakses, membetulkan dan menarik balik persetujuan penggunaan data peribadi anda mengikut peruntukan yang berkenaan. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda mengemukakannya.

Halaman Berkaitan

Daftar Keluarga Perang Laut Emas Phoenix