Rujukan Laman

Bagaimana megakaya Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpulkan daripada anda, cara kami menggunakannya, dan hak anda untuk mengawal data tersebut.

Data DisulitkanTiada Jualan Data Pihak KetigaHak Akses PenuhPenyimpanan Selamat
megakaya Bagaimana megakaya Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Ajukan Pertanyaan Privasi Anda Kepada Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan data anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau ingin membuat aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum mendedahkan sebarang maklumat akaun.
Sembang Langsung Sambungkan dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap sembang langsung yang tersedia pada waktu operasi. Sesuai untuk pertanyaan segera mengenai tetapan privasi akaun anda.
Borang Permohonan Data Isi borang dalam talian kami untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Setiap permohonan diproses mengikut prosedur dalaman kami yang ditetapkan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Terokai Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap masa.

Penyulitan Data Semasa Penghantaran

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Ini bermakna butiran akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam perjalanan.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus ketetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun Anda

Akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah pilihan dan pemantauan log masuk secara berterusan. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan mencetuskan amaran kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selama tempoh akaun anda kekal aktif, dan data transaksi untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan megakaya yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Akses dalaman diaudit secara berkala dan dihadkan berdasarkan peranan jawatan.

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data pada bila-bila masa melalui borang permohonan rasmi kami. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja dan memaklumkan hasilnya kepada anda.

Soalan Anda Mengenai Privasi Dijawab Di Sini

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay, serta data teknikal peranti anda. Semua ini diperlukan untuk operasi akaun dan keselamatan transaksi anda.

Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau Boost apabila anda memulakan transaksi, dan ini adalah perlu untuk menyelesaikan pembayaran anda.

Anda boleh mengemukakan permohonan akses data melalui borang dalam talian kami atau e-mel privasi. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan perundangan yang terpakai.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh menyekat atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri akaun.

Data akaun yang ditutup disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi pasukan Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam talian. Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa 24 jam dan menyasarkan penyelesaian dalam tempoh 30 hari.